以前开学，家长要用私家车把孩子的行李运到学校，现在只要同一个学校的2个学生，说好一起来，乘坐杭州至温州门到门客运专线，有专车接送，几乎和私家车没什么区别。像在杭州滨江高教园区读书的学生，都能够享受到这项服务了。
“有了全程上门接送，旅客可以轻松地到达杭州市和温州市的中心和各个角落。”杭州长运负责人说，公务、看病、探亲、旅游、购物、求学等等，无论什么目的往返杭州和温州两地的旅客，都可以在杭州长运和温州长运的这项“门到门”客运服务中得到满足。
至于免费接送的范围，以杭州汽车南站为起点举例，15公里范围以内，按照常规路线距离来计算，去往杭州汽车西站、断桥、武林广场、滨江都是符合的。当然，如果碰到堵车绕路，就要视实际情况来定了。
候车室内送热茶
大巴车上手机可充电
为了吸引旅客乘坐长运大巴，杭州长运昨天还吆喝起改进了的大巴服务。他们说，杭州汽车南站和温州新城站的专线贵宾室，今后将拥有人性化的细节关怀服务。
旅客一进候车室，会有面带微笑的服务员及时端上热茶，贵宾候车区设有售票专窗、自助售票机、饮水机等设施。服务员还会主动询问是否需要提供免费送达服务，并帮助登记。候车室内设有绿色通道，旅客可以很方便地直接购票上车，享受公交化便捷服务。
除了车载影音，以后的大巴车还将配备报纸、杂志等提供阅读服务，让旅客在车内不无聊，又多了个打发时间的享受。
旅客出门最怕手机没电，搭乘杭温大巴，只要你有手机充电器，就可以直接充电，少了这些烦恼。车上还提供擦鞋布，很是贴心。
“价值200万以上的豪华全承载式客车，小席梦思般的可躺式座椅，100万安全公里以上驾驶员，全程GPS监控，让游客可以一路享受。”杭州长运相关负责人说。
杭州长运还透露，目前正在着手车辆租赁服务，旅客今后到站后想去周边旅游，也可以直接租车，返回杭州汽车南站时，把车辆归还，享受轻松方便的一站式服务。
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