去国博看展，到大莲花听一场气氛热烈的演唱会，都是杭州人再熟悉不过的日常。游客和观众听到的是展商的热情招呼，是粉丝的尖叫欢呼，而对萧山公安钱江世纪城派出所民警朱华锋来说，听到的是另一种声音：对讲机里简洁明了的指令，场馆偶发的争执和求助，还有问题解决后，游客们一声声真挚的感谢。
无缝衔接 守牢安保主阵地
9月下旬，云栖大会在国博中心如约而至，数以万计的参展观众涌入场馆。对朱华锋来说，这是他今年护航的又一场万人级盛会。
从展位搭建的消防安全检查，到入场通道的人流引导，再到散场时的秩序维护，他带着队员提前几天进场，把每个细节都过了一遍又一遍。
前期，他主动对接国博及活动主办方，提前踏勘场地、细化岗位、统筹警力、排查隐患，并协调多项上级交办任务，确保勤务组织衔接有序、责任落地。大会期间，他带领国博警务室队员连续三日驻点执勤，多次执行警卫及执勤任务，每日7时上岗，日行逾2万步。
云栖大会展览结束后，他还将率队执行云栖舞台音乐节等夜间安保。连续三天，标准不降，为大会安保平稳运行提供了坚实保障。
从“集装箱警务室”走出来的“较真”警察
2019年，朱华锋是杭州亚运三馆动工首批驻馆的民警之一。当时的警务室就是几只临时集装箱，工程建到哪，警务室就跟着移动到哪。集装箱里没有空调，夏天像蒸笼一样闷热，冬天又冷得像冰窖。一年时间，他就稳稳地扎根在这个“集装箱警务室”。工人审查，现场安全管理，他见证着，也守护着三馆的每一寸土地变迁。再提起这段时间，他只说：“也没多长时间，为亚运出一份力嘛”。
亚运会结束后，许多大型体育赛事和演唱会在三馆接连不断举行；今年，随着国博二期扩建完成正式投入使用，朱华锋用脚步丈量的区域又扩大了一圈。周末、节假日都是朱华锋最忙、最不敢放松的时候。“要跟着活动的时间安排走。”他讲起工作，脸上带着笑容，眼睛里却能看到明显的红血丝。今年过完年，朱华锋仅仅在8月调休了一天，陪母亲回家祭祖。
朱华锋的工作日常少了一些轰轰烈烈和惊心动魄，而是由一件件细碎的琐事构成：活动前安全检查，活动中处理突发事件，活动后再次确认现场，每个环节都有无数的细节。但他却觉得：“每一次日常检查都关系着场馆安全，游客丢了东西，和亲人走散了，哪件对他们来说都不是小事。”只要有办法做到的，他就要尽力去做。
前段时间，一位游客在奥体中心体育馆和别人拿错了一样重要的“定制纪念品”，朱华锋和队员并没有因为事情小而不上心，最终通过研判成功找回了纪念品。中途游客都准备作罢，他却觉得有线索就有找到的希望，坚持不肯放弃。游客最后感谢道：“没想到朱警官会这么上心。”
还有一次，国博警务室接到一位展台工作人员求助，刚购置的盒饭不见了。10份盒饭案值不大，但朱华锋没有当小事处理。他立即研判线索，仅用20余分钟便锁定了嫌疑人王某。对此，朱华锋从头到尾没有半点敷衍：“10份盒饭是小事，但对展台工作人员来说，可能就是一中午的吃饭问题。”
朱华锋的工作日常少了一些轰轰烈烈和惊心动魄，而是由一件件细碎的琐事构成：活动前安全检查，活动中处理突发事件……每个环节都有无数的细节。但他却觉得：“游客丢了东西，和亲人走散了，哪件对他们来说都不是小事。”
“在我能力范围内的，不管大小事，我都想做好。”朱华锋把这种有点“较真”的责任感归结于他在部队几年的历练，正因如此，才能让他承受得了近几年来的高强度工作。G20峰会期间，他负责24小时运转的检查站，两个多月的时间，他每天睡在车厢里，经常凌晨开完会又一早起来上班。
护航“赛演”经济 两大工作“法宝”
今年，随着国博二期扩建完成正式投入使用，朱华锋用脚步丈量的区域又扩大了一圈。“要跟着活动的时间安排走。”他讲起工作，脸上带着笑容，眼睛里却能看到明显的红血丝。别人休闲放松、阖家团圆的日子，恰恰是朱华锋坚守在岗、全力护航的忙碌时段。日复一日的坚守，让他被同事和家人笑着戏称“全年无休”。
为应对忙碌的工作节奏，朱华锋的第一个法宝是“备忘录”，里面密密麻麻记满了第二天需要处理的事情，需要注意的细节。即使工作到再晚，他也习惯了在睡前过一遍备忘录。如他所言：“昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦”。
朱华锋工作的第二个法宝就是良好的心态。没有休息的时间，他就学会在工作中找寻乐趣。帮助到他人的成就感，偶尔工作间隙的聊天放松，都是他倍加珍惜的幸福时光。他总是重复着一句口头禅：“问题不大。”遇到新的挑战，他相信只要敢想敢干，就一定能慢慢解决。
除了日常工作，他还负责直播、反诈宣传、给所里设计logo，甚至还尝试过用脱口秀讲反诈经验。许多事情他也是第一次做，但就像他对工作里任何一件小事一样，他始终抱着尽力尝试、尽力做好的态度。
是队长，是“锋哥”，是团队的“定心丸”
朱华锋对自己要求很高，对队员却给出了最大的理解。他自己坚守岗位，却在能休息的时候努力给队员轮流放假。“牺牲我一个，幸福大家嘛，我可以适应这样的强度，不意味着大家都得这么工作”。朱华锋说。
不管是对展览的商户，有纠纷的游客，还是队员，朱华锋在交流过程中都尽量站在对方的角度考虑，也用轻松的语气和大家交流，让大家愿意把话说出来，问题也能更快解决。平时，队员们一般喜欢喊他“锋哥”，工作间隙，他们一起聊天，他关心着年轻队员们的心理状态和日常生活，让整个团队像一个大家庭。
而对于所有队员来说，朱华锋的存在更是一颗“定心丸”。解决不了的局面，处理困难的问题，一切他都能兜底。“只要他在，大家就安心。”队员小汪说。这背后是朱华锋工作多年的经验累积，也是他个人责任心和担当的体现。
云栖大会的安保工作还在收尾，朱华锋的备忘录上已经排上了新的安排。接下来的中秋、国庆假期，奥体中心将接连举办多场演唱会，国博中心的各类展览也已排定日程。别人的假期，对他而言又是新一轮的开始，“老百姓平平安安来、高高兴兴回，我就踏实了。”说完，他带着队员又走向了下一个场馆。
（中国日报浙江记者站 编辑：陈烨）
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