日前，一场以“分类提质强基础 护航生态美良渚”为主题的垃圾分类业务技能强化培训会在杭州市余杭区良渚街道长桥社区举行。本次培训由余杭区综合行政执法局主办、良渚街道办事处承办，来自各社区的垃圾分类管理人员、专管员及志愿者代表齐聚一堂，共同“充电赋能”，旨在提升基层垃圾分类工作实效，为余杭生态建设积蓄力量。
培训采取“集中授课+现场实操+情景模拟”的组合模式，确保参训人员学得会、用得上。
在理论授课环节，来自长桥社区的垃圾分类讲师围绕政策要求、操作规范进行系统讲解，并重点梳理了日常工作中易错的分类盲区：大骨头、贝壳、一次性餐具属于其他垃圾；沾油纸箱、污损塑料不可回收；废电池、过期药品、废灯管必须归入有害垃圾。“这些看似细小的知识点，直接影响分类准确率。”一位社区专管员深有感触。
实操环节中，参训人员分组围站在四色垃圾桶前，利用印有各类垃圾名称的卡片进行模拟分拣，讲师逐一点评、即时纠错。“一次性餐具是不是易腐垃圾？”“其实是其他垃圾。”“废电池属于有害垃圾。”原本枯燥的分类标准在互动讨论中变得生动可感，理论知识深入人心。
情景模拟环节最为考验“真功夫”。志愿者扮演的“居民”故意混投、态度抵触，参训人员轮流练习耐心劝导。“您看，这袋易腐垃圾里混了纸巾，下次咱们分开投放，小区环境会更好。”温和而坚定的话语，既讲道理又给方法，让劝导更具温度与实效。“以前遇到不配合的居民，有时会着急。今天学到了沟通技巧，知道如何‘软硬结合’。”参会的物业人员张大妈表示。
“这样的培训很实用，不光讲理论，更教方法。”活动结束后，一位社区垃圾分类负责人说，“回去后我们要把学到的内容带到点位上去，让分类更精准、服务更贴心。”
下一步，余杭区将持续加强垃圾分类队伍建设，定期开展业务培训和技能比武，全力打造一支“懂政策、会操作、善沟通”的基层骨干力量，推动垃圾分类工作走深走实、提质增效，为余杭生态美建设贡献更大力量。
（中国日报浙江记者站 编辑：陈烨 ）
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