“我是小昊，请大家遵守相关规定，不要违停，不要乱丢垃圾，营造卫生文明的环境，谢谢！”近日，中国（杭州）人工智能小镇新时代文明实践街区里多了一位外表“特殊”的智能巡逻员：它身披白色的坚固外壳，自带耐用滚轮，长着长长的“脖子”和一对搭载了高清摄像头的“大眼睛”，能在各类路面顺畅行驶，实时监控街面信息并发出文明提醒。

据了解，这是余杭区余杭街道辖区企业申昊科技所研制的巡检机器人，它能借助机载设备导入巡逻区域地图，并通过定位进行自主巡逻。在巡查过程中，如遇到机动车和非机动车违停、垃圾桶满溢、垃圾暴露等不规范、不文明现象，它能够对违规行为进行定点抓拍和语音劝阻。目前，该巡检机器人已经正式“入职”中国（杭州）人工智能小镇新时代文明实践街区，开展常态化巡检工作。

“事实上，巡逻机器人只是街道城市巡逻数字化解决方案中的一环，它更像一双眼睛，而在它背后，还需要‘大脑’‘手脚’等予以支持配合。”余杭街道相关负责人介绍道。原来，机器人在识别各类不文明情况后，还将其发送至管理后台用于人工甄别，从而实现事项收集、人工下达、闭环处置、事后溯源分析等后续功能。

“这是我第一次在这儿看到机器人巡逻，它不仅能识别各类不文明现象，还能提示民众，很有科技感！”市民陈先生看着在身边走过的巡逻机器人，感慨说：“这种新的巡逻形式能引发民众好奇，其实也能有效增强民众对于保护环境、文明出行、守护市容市貌的自觉意识。”

眼下，余杭街道正借助数智手段，为中国（杭州）人工智能小镇新时代文明实践街区的创建增添科技与未来元素，用科技手段提升基层治理效能，焕新街区的“面子”和“里子”。

（中国日报浙江记者站 陈烨）