“阿姨,您看一下这个小程序,操作很方便,动动手指就可以在这里找物业找邻居,大小事情也可以通过小程序反映。”昨日,在永康市金水湾和龙域天城小区,工作人员向居民推荐由该市现代社区专班、未来社区专班、建设局和江南街道联合打造的金胜—溪心未来社区小程序。
为深入开展省现代社区创建,永康市对照上级有关要求,突出完善社区为民、便民、安民功能,持续打造独具特色的现代社区治理品牌,近日上线金胜—溪心未来社区小程序。
该小程序以居民需求为导向,以互动为原则,以服务精细化、智慧化、便民化为目的,提供养老助老、育幼托管、全民康养、社区治理、乐学乐活等服务。除此以外,该小程序还可以开展活动报名、服务预约、调解申报、线上投票等。依托这个小程序,金胜社区开展了“一品托管·与你童行”公益周末兴趣课堂、“三八”妇女节活动、学雷锋志愿服务等。“今年社区举办妇女节活动,我就是用小程序报名,太方便了。”金胜社区居民施妙荷对小程序竖起大拇指。
该小程序不仅方便居民生活办事,也大大减轻了社区工作者工作负担。“以前办事,我都要拿着纸质材料上门入户。现在很多事情都可以通过小程序解决,数据导入导出也很方便。”金胜社区网格员王轶欧说,有了这个小程序,社区工作更高效了。
为提升居民对小程序的接受度,社区工作人员全体出动,向居民们详细介绍这一应用,同时指导居民进行活动参与、意见填报、费用缴纳等操作。“我们还将上线预约服务功能,家里有东西要维修就能通过小程序预约。有些开放小区没有物业的,通过这个功能可以实现统一调配、共享物业。”该市江南街道相关负责人表示,将数字化手段融入城市基层治理,是现代社区建设的重要一环,有助于提升基层社会治理精细化智能化水平,为改善和保障民生、推进治理体系和治理能力现代化提供新路径。
据悉,永康市将坚持以“基层党建、网格管理、科技支撑”为抓手,以服务惠民为行动指南,持续探索“红色云治理”模式,聚焦“一老一小”等重点群体开展社区服务,切实提升群众获得感、幸福感和安全感,描绘现代社区建设管理有网格、服务有温度、群众有感受的幸福图景,推动现代社区建设向更高层次更深领域迈进。
(中国日报浙江记者站 马振寰)