乡村民宿服务认证工作现场推进会在浙江湖州德清召开

乡村民宿服务认证工作现场推进会在浙江湖州德清召开

来源:中国日报网 2023-02-24 18:29
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2月23日至24日,乡村民宿服务认证工作现场推进会在浙江湖州德清召开。作为全国唯一的民宿服务认证试点省份,浙江省市场监管局将推动民宿服务认证工作列入了全省开展绿色认证(“双碳”认证)集成改革和支持山区海岛县高质量发展的重要举措之一,并确定了德清、松阳、开化、温岭、嵊泗等县(市)先行先试。

会上,民宿服务认证国际联盟正式揭牌,并与携程、美团等民宿预定平台签署合作协议,会上公布了民宿服务认证标识,颁发了全国首批乡村民宿服务认证证书,秋田布谷等46家德清民宿率先获证。国家市场监督管理总局认证监督管理司司长刘卫军、浙江省市场监督管理局党委委员、副局长章一文出席会议并讲话。

通过深入推动《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准实施,将开启服务认证新征程,对经济高质量复苏、民宿高质量发展有着重大意义。近年来,浙江高度重视质量认证体系建设及乡村民宿服务认证工作。一是强化顶层设计,出台了《浙江省人民政府关于加强质量认证体系建设服务高质量发展的实施意见》,全省64个市、县政府配套出台激励措施70余项。二是突出改革创新,牵头制定《乡村民宿服务认证要求》行业标准和实施细则,指导德清、嵊泗等地开展民宿服务认证试点,蹚出了一条浙江特色的认证赋能民宿高质量发展新路子。三是构建协同机制,会同文旅等多部门联动推进服务认证协作机制,构建了“标准+认证+联盟”的专业化、市场化、国际化工作格局。截至目前,全省注册的服务认证机构24家,服务认证证书4902张,民宿服务认证证书60张,证书总量居全国第3位。四是强化市场采信,民宿服务认证行业标准采信国家及省级文旅部门民宿等级评定标准,认证联盟吸纳一批国内外品牌认证机构加入,推动民宿服务认证品质化、国际化发展。

章一文表示,下一步浙江省市场监管局将进一步提升服务认证供给水平,乘势而上,主动作为,推进服务认证工作更上台阶。一是提高政治站位。充分认识建设质量强国、质量强省、实现“两个先行”对服务认证工作赋予的新使命,提出新的要求,扛起责任、强化担当,全力推进服务认证工作迈上新台阶。二是深化推广示范。全省将深化民宿服务认证实施工作,探索开展民宿集聚区认证示范高地建设,全面提升民宿服务业的质量管理水平。三是强化协同联动。各级市场监管部门将与各相关部门之间的合作,联盟成员间加强合作,发挥互联网平台作用,实现合力推进、共赢发展。四是优服务强监管。各级市场监管部门将加强对民宿服务认证的事中事后监管。将通过对标达标、服务认证,持续提升民宿服务水平,打造高品质民宿服务品牌。

刘卫军对浙江省在民宿服务认证工作中取得的成绩给予了高度肯定。他指出,质量认证是推动乡村振兴民宿高质量发展的一项重要抓手,要加强宣传,营造良好的价值导向,提升民众认可度,为乡村民宿认证工作提供有利条件。要提升认证供给水平,使认证服务真正物有所值,推动民宿在服务水平、管理水平、市场占有率上有效提升。要注重服务认证公信力,以人民群众满意为结果导向,提高服务认证的含金量,使认证价值被社会更广泛认同。要加强对民宿业的培训帮扶,充分发挥政府、认证机构、联盟等职能优势,为不同层级的民宿主提供更加针对性、有效性的服务,引导他们提高民宿服务和管理质量。要加强政策支持,相关民宿职能部门要加强协同联动,聚焦中央、国务院乡村振兴的大战略,为乡村民宿发展提供更加强有力的政策保障。

期间,与会代表现场考察了秋田布谷、莫干山居图等全国首批获证民宿。民宿服务认证国际联盟召开首届服务认证促进乡村振兴莫干山论坛,来自全国各地的参会代表齐聚一堂,围绕深入推进民宿服务认证,探讨好做法、分享好经验。

本次会议,国家市场监管总局认证监管司、部分省(市、自治区)市场监管部门、浙江省文化和旅游厅、湖州市政府、全省各市市市场监管局、德清县政府等相关负责人,认证机构、民宿预定平台、民宿代表及新闻媒体代表共190余人参会。(图片:白羽)

(中国日报浙江记者站 马振寰)

【责任编辑:许聃】
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