自“我为群众办实事”主题活动开展以来，浙江省浦江县局（分公司）依托“精实•先锋”党建品牌创建，积极探索党建与经营管理工作深度融合的新路径，构建企业“金雁党员突击队”与零售户“红色先锋队”网格化管理服务沟通交流机制，在品牌培育、规范经营、“四香一钉”推广等方面的指导辐射上实现精准发力。

结对建档，生态培基。数字浙烟生态体系建设迈入新阶段，平台运营、数字产业化、生态繁荣推向全面升级。对于山区农村来说，感知“互联网+”时代消费特征的底子薄，跟不上实体零售转型趋势，运用数据提升经营也就无从谈起，对于烟草公司而言，不断增强零售户现代化经营意识与经营水平，让客户有更多获得感，才是确保市场基础更为可靠的长久之计。

作为檀溪镇下宅村的网格长，老书记陈杏许敏锐感知到市场生态圈建设给村子经营升级、经济增收带来的有利因素，积极组织零售户向先进城区取经。在现场观摩现代终端建设及金雁党员突击队的讲解下，陈杏许意识到要发挥“以店带村、多元发展”的串联示范，需要一只具有领导力的团队进行宣传引导。

回到村里，陈杏许率先对自家店铺进行背柜、设备等整店提升，并邀请党员零售户们来店体验，讲述党对乡村振兴与共同富裕的重视，倡议将自己店铺从“红色先锋站”转型到“香溢红色驿站”上来，在经营升级上主动打样。成员们共同组建红色先锋队，和金雁党员突击队共同携手，与临近乡镇结对共同探索城乡互动、山村文旅，得到了大家的积极回应。下宅村形成了“两只队伍”共同致力于生态圈建设、各个网格长带领红色先锋队志愿服务偏远地区共同富裕的良好机制。“怎样‘主副融合’助推当地产业经济”、“终端建设的好标准是什么”......一个个好创意、金点子，从一场场站内交流会中孕育萌发。

数字赋能，育好生态。零售户的经营热情被点燃了，但彼此间经营状态差异较大，“撒网式”帮扶很难做到精准有效。浙江浦江县局（分公司）金雁党员突击队借力香溢家平台APP吸粉推广为抓手组建店铺联合会员服务群，通过“一站式”供应整合产业渠道，引入行业外优质业态，共同组建“香溢合作联盟”，并健全会员价值分类评价体系及配套专属服务内容，引导零售客户在消费服务叠加升级中推进品牌推介自主化和非烟经营专业化。

主营高档酒生意的大桥路烟店虽然属于星级终端，但存在非烟经营能力薄弱的明显短板。金雁党员突击队在了解到情况后，邀请店主周美钟参加两周举办一次的非烟经营培训小班。在培训会上，党员客户经理通过行业内外报刊杂志的优秀案例，介绍新零售的发展趋势，同时定期组织示范店的参观活动，加深学员对商品功能合理分区的理解。不仅如此，根据诗画浦江的实际等不同店铺的经营类型，客户经理根据他的文艺圈安排周美钟与其他店主进行搭档，设计一些文创融合的 “组合套餐”，最大程度实现因地制宜的资源要素共享共用，渐渐的就把文创特色传了出去，促进了消费圈引流。在金雁党员突击队的指导下，周美钟吸纳包容的香溢家会员数量超过了300个，形成了方圆几十里的文创类消费圈。在消费之外，周美钟注重日常间的交流互动，举办一些当地特色的公益手工坊活动，让香溢家会员亲子互动，进一步加深了客我粘性。

周美钟同时作为大桥路片区的红色先锋队队长，经常与队员探讨业务数字化向数字业务化的思路、手段转变。经过多年的数据价值转化，浙江浦江县零售终端非烟经营收入已经成为了店铺重要的收入组成部分，零售户也逐渐认识到学数据、用数据带来的利好，一座座“数智驿站”也会在潜移默化间形成。周美钟说：“我已经深切感受到了烟草公司提供的数据优质服务带来的获得感，在未来我期待更长远的进步。”

“丁香花”结果，城乡生态繁荣。“通过香溢红色驿站，就像我在城里有亲戚，遇到什么有困难就可以找驿站内的红色先锋队帮忙，乡里积压的蔬菜、水果，土鸡土鸭等农产品也能快速的销售出去，同时驿站也给了为乡里人采购生活物资提供了方便。”。党员零售户陈党军忙碌着为乡里老人采购物资，同时也帮助乡里人运输销售农产品。

“说起来，还是要感谢烟草党员同志给我们提的金点子，还有我父亲陈杏许前期的引领，没有他们的牵线搭桥，我还不知道浦江当地有这么多优质的土特产。过去三年的尝试销售成绩给了我信心，我不仅要做好乡里的土特产，今年要做起金华的农副产品，扩大经营规模，与先锋队一起建立红色直播间，达成多年为村民致富的愿望。” 陈党军说。

金雁党员突击队坚持地方所需、群众所盼，积极促成城乡间的“香溢红色驿站”进行帮扶结对，联合企事业单位、社团共同做大业务流量，实现山区资源“走出去”和城市客流“引进来”相结合，助力共同富裕。通过“香溢帮扶”助农的方式精准服务乡村振兴，将乡村的土特产引流到驿站内进行销售，正是金雁党员突击队的行动缩影。

金雁党员突击队与红色先锋队商议，如果将当地历史文化、特色产业、传统手工艺与卷烟消费体验结合，形成有风格、有特色、有品位的消费体验场景，那么更容易长时间抓住顾客的心思，为后续业务展开提供更多可能。

“两队”共同探索如何在终端业务场景中加入文旅元素，通过一个区域整体的推荐实现消费引流。例如在构建“诗人小镇”、节庆活动蓬勃开展的大畈乡，“两队”指导当地农网终端规划休闲体验区，配置了古朴典雅的茶桌茶椅，悬挂“水墨乌镇”书法作品。店内开设非遗文化体验馆，指导零售户尝试将商品和文创艺品搭配陈列，定期举办书画展览、非遗文化展示等特色直播。

在设计好终端后，“两队”通过查询“香溢通”双屏机的消费数据画像来确定各类品规系列的老客，时常邀请他们和文创爱好微信群的老朋友们和来店体验，进店参观的游客常常也会邀请加入其中，大家一起品茶休闲，从收藏的话题延伸到天南地北的趣事。并邀请具有代表性的高档消费者评析卷烟的吸食口味，引发反响积极热烈的交流互动，同时提供特定优惠的诸如烟酒等“卷烟+非烟”搭配组合套餐，为达成最终消费行为一锤定音。

为了让更多消费者了解并悦纳店铺，“两队”选择进一步链接夜市广场等其它场景。在火热的美食消费氛围中，红色先锋队抓住契机，联合大排挡、小吃摊将菜品和店里的啤酒冷饮等商品组合，打包成不同的套餐，然后分别在各自的顾客微信群里发布信息，接受预订，并免费配送。同时，食品摊老板还积极推荐堂食顾客到店中购买烟酒，带动店内消费。通过合作尽可能的调动客人的需求，在不同的店里产生更多的交叉消费，双方的营业收入都有了可观的增长。同时农网终端通过指导开展包裹代收、票务代订、话费代充、资金代缴等增值服务，走好便民服务圈的“最后一公里”。

“我们将着力形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，进一步丰富生态业务、扶持生态伙伴、增加生态关系，全面提升生态圈内生动力和辐射能力。”浦江县局（分公司）局长、经理杨诚表示。(图片：王奕辰 于巧军)

（中国日报浙江记者站）